摘要

<正>流程是指完成一项任务、一件事或一项活动的全过程。这一全过程由一系列工作环节或步骤组成,有先后顺序,有一定的指向。目标与任务不能一蹴而就,需要逐步工作才能完成,这种工作活动的顺序、路程就是组织的工作流程。组织工作流程实质上是实现组织目标和任务的工作路径,这种路径是既定技术、人员素质、分工条件下的产物,当技术、人