院前-院内急诊医护人员对疑似新型冠状病毒感染合并胸痛患者转运交接环节的满意度分析

作者：刘奇娟; 陈阵; 艾芬

来源：中国急救医学, 2021, 41(01): 76-81.

• 新型冠状病毒
• 胸痛
• 交接
• 满意度
• 医疗质量

目的观察院前-院内急诊交接疑似新型冠状病毒(简称新冠病毒)感染合并急性胸痛患者时,院前120及院内急诊科对交接环节的满意程度,探讨各转运-交接环节是否存在可控改善的量化性环节。方法选取2020-02-16至2020-05-30期间武汉市数家定点收治医院参与接收疑似新冠病毒感染合并胸痛患者的医护人员、就近数家120急救站参与运送相关患者的医护人员为受试者,采集双方医护人员对于转运交接环节总体满意度信息。使用Spearman相关性分析分别处理两组交接成员的交接满意度与交接各环节之间的相关性。结果本次研究最终获取96次有效的急诊患者交接信息,分别有122人次院前120人员及145人次院内急诊科人员参与本次研究,院内急诊科对交接工作的满意度总体低于院前120。①院前120对交接工作的满意度与完成新冠转运防护措施的力度呈显著、中性、正相关(rs=0.527,P <0.05),与设置专用转运车辆停靠区呈显著、中性、正相关(rs=0.431,P <0.05),与交接时累计被打搅时间呈显著、中性、负相关(rs=-0.509,P <0.05),其余环节与满意度无显著相关性。②院内急诊科对交接工作的满意度与患者被转运时气道情况及规避气溶胶感染风险呈显著、强性、正相关(rs=0.719,P <0.05),与交接患者耗时呈显著、强性、负相关(rs=-0.707,P <0.05),其余环节与满意度无显著相关性。结论院内急诊科对交接工作的满意度总体低于院前120,影响院前-院内双方急诊交接该类患者的满意度因素由不同环节构成,可量化影响交接双方的满意度。

• 单位
  华中科技大学同济医学院; 武汉市中心医院