摘要

平衡记分卡作为企业绩效考评的一种先进工具,产生于90年代。它以战略为指导,以财务、客户、经营、员工学习成长四大维度的平衡为纽带,对企业进行战略、经营、成果于一体化的企业管理过程。这一过程从应用到推进再到对实际工作的指导,花费了无数人的心血,作为一名企业管理者,笔者用亲身的经历谈下个人的感受。