剖析突发公共疫情情景下图书馆用户焦虑产生根源,探究非正常情景下图书馆用户焦虑心理生成影响因素。利用NVIVO 12质性分析软件,选取21个访谈对象并对访谈内容进行定性分析,提炼出突发公共疫情情景下图书馆用户焦虑生成的5个主要影响因素,并在此基础上构建突发公共疫情情景下图书馆用户焦虑生成理论模型。分析发现图书馆空间安全是图书馆用户焦虑生成的最主要的影响因素,图书馆员工支持、图书馆资源使用、图书馆制度规范是图书馆用户焦虑生成的重要影响因素。
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