[目的/意义]旨在了解知识付费平台在国内外的发展现状,促进知识付费平台更好地为用户提供服务。[方法/过程]结合相关文献及研究报告对国内外知识付费平台进行调查研究,应用访谈法从用户角度了解国内外知识付费平台的使用情况。[结果/结论]自下而上地分析出国内外知识付费平台在付费模式、运营方式、用户服务等几个方面上存在明显差异。并对知识付费平台的未来发展提出3点建议:提高内容质量,采用多种形式丰富用户体验;开展用户研究,深入挖掘用户需求;转换平台运营思路,推动人性化知识服务。
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