在线旅游平台仍旧问题不断

作者：常相语

来源：理财周刊, 2019, (38): 7.

<正>十一长假期间,各OTA(在线旅游平台)爆出不少问题,初步统计,主要包括四大涉嫌侵权问题:退款难、订单信息不符、高额退票费、霸王条款。消费者购买在线旅游产品,往往会因为不可抗的因素不得已退款,而在退款时平台却说"不",甚至联系不上。有的则是到店后与描述不符,货不对板,售后退款屡屡