摘要

目的:观察分级诊疗对基层中医院管理的影响,并总结应对策略。方法:2020—2022年医院每年随机抽取100例患者为研究调查对象,通过派发调查问卷的方式分析其对分级诊疗工作开展的支持度及对分级诊疗制度的认知水平,统计2020—2022年医院中医药非重点学科门诊人次、住院床日及全年收入,选取2020—2022年医院在职的14名检验科医务人员作为观察对象,对其三年期间的素质水平变化进行分析,总结应对策略。结果:2020年患者对分级诊疗工作开展的总支持率为79.00%,2021年患者对分级诊疗工作开展的总支持率为84.00%,2022年患者对分级诊疗工作开展的总支持率为90.00%。2020年患者对分级诊疗制度的总了解率为75.00%,2021年患者对分级诊疗制度的总了解率为77.00%,2022年患者对分级诊疗制度的总了解率为82.00%。2021年基层中医药非重点学科门诊人次、住院床日及全年收入相较于2020年均有一定下降,2022年基层中医药非重点学科门诊人次、住院床日及全年收入相较于2021年均有一定下降。2021年基层中医院检验科医务人员检验环境质量控制能力评分、检验设备质量控制能力评分、检验样品质量控制能力评分及检验结果质量控制能力评分相较于2020年均有一定上升,2022年基层中医院检验科医医务人员上升评分相较于2021年均有一定上升。结论:在基层中医院中,患者对分级诊疗的支持度及认知水平逐渐上升,但是其对分级诊疗的总体认知水平较低,分级诊疗的开展会对基层医院的中医药非重点学科门诊人次、住院床日及全年收入带来一定影响,基层医院需要进一步注重患者分级诊疗的认知干预,同时整合医疗资源,加强人才队伍建设,提高医务人员素质水平,以为患者提供更加优质的诊疗服务,有效推动分级诊疗工作的开展。

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