随着互联网时代的到来,网络在人们生活中所发挥的作用越来越大,从而使人们生活环境逐渐改变。与此同时,人们消费观念在信息逐渐丰富的大数据环境影响下也发生了转变,使得电子商务得到了飞速发展。在此背景下,对O2O电商用户数据特征进行分析,从中找出数据挖掘与数据挖掘框架,从而用来应对大数据信息冲击,以便于促进O2O的发展。