目的分析血液中心工作人员的配置和流失问题及其原因,探索相关改善途径。方法以广州血液中心为案例,调研人员配置和流失率。结果 2017年编内人数(260人)比2007年(175人)增长48. 57%,2017年编外人数(147人)比2007年(81人)增长81. 48%; 2011—2016年的新增编外人员流失了59. 42%。结论人员流失原因包括行业的工作压力,组织和制度因素造成的岗位安排不公以及文化因素造成的沟通不足等。