基于时间-动作法的护理工作中断、多任务及心理负荷评价

作者：钟琴; 耿华; 翁艳翎; 杨颖; 程立辉; 宋玉磊; 柏亚妹^*

来源：中国护理管理, 2018, 18(08): 1029-1033.

• 时间-动作法
• 工作中断
• 多任务
• 心理负荷

目的 :调查护理工作中断及多任务现况,并分析其与护士心理负荷的相关性。方法 :采用便利抽样方法对江苏省某三级甲等医院普外科10名护士进行观察及问卷调查,采用一般资料调查表、中文版任务负荷指数量表(NASA-TLX)、Time Cat数据采集工具进行调查分析。结果 :共调查10名护士的126个班次(白班82个,小夜班22个,大夜班22个),工作中断发生频率为(3.00±1.36)次/小时,(17.80±7.56)%的时间为多项护理活动同时进行。不同层级护士护理工作中断次数、多任务时间占比及心理负荷总分均不同(P<0.05)。工作中断、多任务与心理负荷均呈显著正相关(P<0.05)。结论 :护理工作中断及多任务发生频繁,护士心理负荷繁重。避免或减少护理工作中断及多任务发生,对提高工作效率、改善护理质量及促进护士身心健康有积极意义。

• 单位
  南京中医药大学; 南京市中医院