新媒体的产生和发展在改变大学生信息获取方式的同时深刻影响着大学生的思想行为,并促使其形成特有的行为方式、交往方式。通过对学生管理案例进行探讨,从外部教育缺位和个人特质缺陷两个方面进行分析,从联系舍友、及时向学院领导汇报、积极与家长联系、开展网络素养教育系列主题班会、开展网络谈心专项工作、制定学习规划等措施角度来解决学生遇到的困境,为辅导员提供可供借鉴的经验及可行性建议,进而提高其工作的实效性。