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摘要
文章以川菜论坛为例,考虑美食虚拟社区的独特性,为虚拟社区提出一个参与动机与忠诚感的模型,以探讨虚拟社区成员不同的个体动机如何影响其社交认同,以及社交认同对成员忠诚感的影响机制。研究表明个体参与动机中的人际互动和社交动机对社交认同正向影响显著,社交认同对成员忠诚的正向影响显著。本研究丰富了虚拟社区的理论,为建立和维护餐饮类的虚拟社区提供了理论支持,对餐饮运营商有针对性地开展川菜的营销活动有较强的参考意义。
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单位广东省科学技术情报研究所; 重庆商务职业学院; 华为技术有限公司
