摘要

<正>年轻护士长面对高年资护士提出的问题无法解决时,到底该如何处理?这是年轻护士长常常遇见的问题。年轻护士长,尤其是任职初期,为维护地位和权威性,自尊心很强,一旦遇到与自己意见和看法不同的人,为维护自尊而乱了"手脚",反而影响自尊的维护,建议年轻护士长学会有效的沟通技巧,建立积极对待不同意见的态度。正如网友的劝解,"她感觉和你处得不错,才这样