门诊药房常见纠纷分析

作者：蔡明志; 苏丹; 吴巍

来源：解放军医院管理杂志, 2013, (10): 914-915.

• 军队医院
• 门诊药房
• 药患纠纷
• 药学服务 military hospital
• outpatient pharmacy
• dispute between pharmacists and patients
• pharmacy service

目的分析本院门诊药房常见药患纠纷,提出解决对策减少药患纠纷的发生。方法归纳、分析门诊药房药患纠纷发生的主要原因。结果和结论加强门诊药房内部管理及医院管理,提供全方位高质量的药学服务来防范药患纠纷。

• 单位
  中国人民解放军陆军勤务学院