退货中心仓助力跨境电商持续健康发展

作者：林少滨; 徐晓捷; 须捷; 李晓芸; 张婧仪; 梁政; 张晓龙

来源：中国海关, 2021, (06): 80-81.

<正>近年来,我国跨境电商零售进口业务蓬勃发展,逐步成为外贸增长的新亮点。但必须承认的是,跨境电商零售进口在满足国内消费者"海淘"优质进口商品、促进国内消费的同时,因受退货时限、退货流程等因素制约,逐步暴露出售后配套服务水平相对滞后的问题。为助力行业持续健康发展,践行"人民海关为人民"理念,深入开展"我为群众办实事"实践活动,海关探索创新了"跨境电子商务零售进口退货中心仓模式"(以下简称"退货中心仓模式"),优化退货监管流程,减少退货环节,大大改善了消费者购物及退货体验。