优质护理服务在康复科护理中的应用

作者：党玉华

来源：实用临床护理学电子杂志, 2020, 5(21): 24.

• 优质护理服务
• 普通护理服务
• 护理人员
• 满意度

目的对优质护理服务在康复科护理中的应用效果进行研究分析。方法选择2016年3月到2018年3月间在我院康复科就诊的患者80例作为研究对象,按照实施优质护理的前后分为观察组和对照组各40例,其中观察组实施优质护理服务;对照组实施普通护理服务。通过对患者进行调查研究,得出患者满意度、护理人员和患者发生纠纷的概率等指标。并对得出的各项指标进行研究分析。结果有进行优质护理服务的观察组患者满意度好于进行普通护理服务的对照组,护理人员和患者纠纷发生的概率也远远低于对照组,在统计学上差异有意义(P<0.05)。结论在康复科护理中,实施优质护理服务能更好的提高护理服务的质量,使患者的满意度大大增加,并且在很大程度上减少了护理人员和患者发生纠纷的概率。

• 单位
  莎车县人民医院