电话回访在新生儿出院患儿中的应用效果

作者：顾晶晶

来源：国际护理学杂志, 2020, 39(18).

• 电话回访
• 新生儿
• 出院患儿
• 家属满意度

目的探讨电话回访在新生儿出院患儿中的应用效果。方法选取2017年5月至2018年9月该院新生儿出院患儿140例作为研究对象, 按随机数字表法分为观察组和对照组各70例。对照组给予常规出院健康宣教, 观察组则开展电话回访。比较两组患儿家属满意度、对新生儿护理执行率及按时复诊率。结果观察组患儿家属满意度评分明显高于对照组(P<0.05);观察组家属的新生儿护理执行率及按时复诊率均明显高于对照组(P<0.05)。结论在新生儿出院患儿中开展电话回访, 有利于提升新生儿家属的满意度及对新生儿护理相关知识的认知度。

• 单位
  上海市嘉定区妇幼保健院