任意:蕙质兰心 花香满径

作者：任立国

来源：中国电业, 2019, (05): 76-77.

<正>2019年年初,国网客服中心在4000多名客服专员中评选两名"客服工匠"。在此次评选中,兢兢业业的任意脱颖而出,得到评审专家组的最高评价,成为国家电网有限公司客服专员队伍中的首个客服工匠。走近任意,你会发现她并没有"舍己救人""奉献为公""创新攻坚"等模范人物身上常有的闪亮标签,而是展现出"平常人、平常心、平常事"的从容坦然,像一名知心大姐和微笑服务使者,开口总离不开做好客户服务这件事。