软件研发的最终目的是交付与用户需求一致的工作产品。为了确保最终工作产品与用户需求一致，中间工作产品以及过程活动也要与用户需求一致。从需求一致性管理的角度阐述了需求管理的目标，并重新梳理了需求管理的软件工程方法：理解和承诺需求是需求管理的前提、需求追踪关系是主要管理手段、发现和解决不一致是管理重点、需求变更是管理难点。归纳了需求管理工具的典型功能。
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