智能时代高职院校图书馆参考咨询服务新模式探讨

作者：陶丽

来源：内蒙古科技与经济, 2020, (22): 160-161.

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针对高职院校图书馆参考咨询服务内容简单,宣传与推广手段不足,服务人员知识欠缺等现状,提出了通过完善FAQ服务,优化QQ在线咨询,推广普及微博、微信公众号等手段,改进服务,推动高职院校图书馆参考咨询服务发展的建议。

• 单位
  江苏信息职业技术学院