C I战略作为一种经营策略,对企业经营具有积极作用,但我国企业导入C I战略却有诸多误区,其一不考虑企业发展层次;其二只求形似,不求素质;其三企图立竿见影。针对中国企业实际,需要有一种新的企业经营战略取而代之,这就是CS战略。中国企业经营应从经营企业形象的C I战略到顾客满意的CS战略。