危机预警体系在耳鼻喉科医疗安全管理中的应用

作者：蔡丽娜; 胡建道

来源：中医药管理杂志, 2019, 27(01): 179-180.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2019.01.095

• 危机预警体系
• 耳鼻喉科
• 医疗安全管理
• 应用

目的:探讨耳鼻喉科医疗安全管理中应用危机预警体系的效果。方法:医院从2015年2月开始将危机预警体系应用到耳鼻喉科医疗安全管理中,2014年1月～2015年1月为实施前,2016年1月～2017年1月为实施后,探讨医院实施危机预警体系后耳鼻喉科管理水平。结果:实施后耳鼻喉科不良事件发生率,显著低于实施前(P<0.05)。实施后患者的总满意率,显著高于实施前(P<0.05)。结论:将危机预警体系应用到耳鼻喉科医疗安全管理中,可以显著降低耳鼻喉科不良事件的发生率,提高患者满意率。

• 单位
  宁波市鄞州人民医院