摘要

<正>长长的队伍背后究竟隐藏着什么秘密?"大杯还是中杯?""去冰还是正常冰?""多糖还是少糖?""加珍珠还是椰果?"……似乎每次点奶茶,服务员都会殷勤地发起连环追问,哪怕你不耐烦,可想到这种被贴心服务的感觉,又总会让那句到嘴的"啰嗦!"憋回去。无声无息中,为了一杯奶茶,你莫名其妙就耗费了七八分钟时间,而你身后排着的人,也将经历同样的"折磨"。从商业角度看,把产品制作时间拖长,让顾客排