摘要

<正>早就计划给绿城服务写卷首语,迟迟未动笔的原因是绿城服务作为行业内的标杆企业,又是上市公司,行业专家及媒体的研究和报道相当多,企业服务品质特色、经验及那些能吸引人眼球的经典故事早已经被旁征博引,对大家都熟悉的绿城服务要再写点什么,对我来说确实有难度。近几年因为工作的关系,也多次到访绿城服务,自信对这家公司有一定的了解。记忆犹新的是有一次参加绿城服务的活动,绿城集团创始人