为了管理"软问题",家族需要了解违反"软规则"的原因。然后,他们需要清晰阐明其"软规则",建立开放和反应迅速的文化,并建立透明和公平的解决机制。如果"软规则"被充分理解并得到妥善的管理,"软规则"可以释放一个家族的潜能,助力家族企业繁荣兴旺。