患者对公立医院社会责任信息披露的认知及需求分析

作者：宋彬彬; 姚德明; 郭蕊; 宋林子; 宋杰; 李凤如; 李娜; 王冕; 王楠; 张建

来源：中国医院, 2018, 22(07): 14-17.

DOI：10.19660/j.issn.1671-0592.2018.07.04

• 患者
• 公立医院
• 社会责任
• 信息披露

目的:探讨患者对公立医院社会责任信息披露的认知、最需要的披露指标内容。方法:采用问卷调查法收集相关数据,调查对象为北京市6所公立医院的患者,采用SPSS 24.0数据分析软件进行描述性分析。结果:70.7%的患者需要医院社会责任信息;62.4%的患者最信任的披露组织是卫生行政部门;56.2%的患者最希望以医院网站方式进行信息披露;67.3%的患者认为采用文字描述的形式最能理解信息的意义;患者最需要的内容为患者安全、费用适宜、合理用药等相关指标。结论:卫生行政部门应将患者最需要的指标在其官方网站或要求在医院网站上对外公布,以实现公众对医院的监管、促使医院改善医疗服务质量。

• 单位
  首都医科大学附属北京朝阳医院; 首都医科大学附属北京天坛医院; 北京大学口腔医院; 首都医科大学; 北京市肿瘤防治研究所; 首都医科大学宣武医院; 首都医科大学附属北京友谊医院