博物馆餐饮服务的游客满意度实证研究——以南京市为例

作者：张京京; 施婷; 卢芷玉; 崔棋棋; 周静

来源：江苏商论, 2019, (11): 11-20.

DOI：10.13395/j.cnki.issn.1009-0061.2019.11.003

• 博物馆营销
• 餐饮满意度
• 服务营销

为加强和完善南京博物馆的餐饮服务质量,在广泛收集国内外文献资料的基础上,本文深入研究博物馆自身价值影响因素和传统游客价值影响因素,构建博物馆餐饮服务游客满意度评价体系。通过调研和数据分析,更准确地把握游客需求,为餐饮企业采取合适的营销策略提供参考,为游客带来更多的利益和价值。

• 单位
  三江学院