广西金融消费权益保护环境评估报告

作者：中国人民银行南宁中心支行金融消费权益保护环境评估课题组; 罗跃华; 黄云丰; 韦诗婷; 温蓉; 许盈兰; 卢智睿; 梁宇骏; 刘欣; 范小群

来源：区域金融研究, 2018, (05): 5-11.

• 金融消费者
• 权益保护
• 环境评估

2016年,人民银行南宁中心支行构建广西金融消费权益保护环境评估体系,设计评估模型,在全区范围内首次开展金融消费权益保护环境评估。从评估结果看,2016年,广西金融消费权益保护环境整体良好,金融机构业务开展规范,有较好的金融消费者保护意识;监管机构监管机制持续完善;全区行政环境、信用环境不断优化。但是,金融素养总体水平偏低、普惠金融深度有待提升、金融消费投诉处理存在盲区、司法环境存在薄弱环节等问题依然突出,亟待积极寻求有效方式解决。

• 单位
  中国人民银行