<正>转型一定来源于系统的变革,但是真正能够帮助我们企业做新零售的转型,实际上成于我们的组织变革新零售是基于大数据的人货场,这个人货场需要交互,需要有温度。很多伙伴可能非常好奇阿里巴巴花名的文化,它正起源于我们建立淘宝时希望打造一个可交易的,有温度的,公平、透明、公开的交易平台。今天阿里巴巴的新零售主要覆盖天猫、淘宝、盒马、飞猪等,基于对2C端零售端的板块都在业务板块。我们说新零售的转型始于系统,成于组织变