基于校园亲子游的导游服务能力培养与实践——以成都纺专校园亲子游项目为例

作者：周雅雪; 余宜娴; 叶娅丽

来源：当代旅游, 2020, 18(10): 31-32.

• 亲子游
• 服务能力
• 亲子家庭
• 导游服务
• 能力培养

以在校大学生为导游服务群体、亲子家庭为导游服务对象的校园亲子游是旅游导游人才培养的创新模式,也是在校大学生真实的创业实践模式。本文从校园亲子游和导游服务内涵出发,以校园亲子游实际项目运营为参考,通过对客群需求分析、服务线路设计、旅游现场接待、互动交流服务和服务反馈等方面优化,探究校园亲子游导游服务能力的培养。

• 单位
  成都纺织高等专科学校; 经济管理学院