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摘要
酒店服务心理学是酒店管理专业的一门专业课程,它能够给学生提供心理研究方法、不同顾客的心理特征分析、酒店员工心理特征分析等专业知识,是一门培养学生持续发展能力的主要课程,但是这门课程存在着理论性较强、内容相对枯燥等不利于激发学生学习兴趣的特点。而目前的高职高专学生也存在着学习缺乏兴趣,动力不足等现象,这些矛盾点导致了该门课程在教学过程中存在难教、难学、学习效果不理想等问题,鉴于此,教师应对课程进行教学改革,重新设计课程教学内容,设置教学任务,优选任务驱动等教学方法等,以培养激发学生的学习兴趣、学习动力,提高学习效果,从而更好地实现教学目标。
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单位青岛职业技术学院
