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摘要
目的通过在泌尿外科开展品管圈(QCC)活动,解决该科目前临床中护理文件书写合格率低的问题,并探讨提高护理文件书写合格率的方法。方法成立品管圈小组,采用对本病区现状进行调查,目标设定,原因分析,对策实施,效果确认等措施。结果护理文件书写的不完整率由实施品管圈前60%降到27.5%,QCC的圈能力及品管手法均得到提高。结论将QCC活动应用于护理文件书写中,通过QCC成员间的相互协作,采用头脑风暴法找出和分析发生问题的原因,设定目标,制定对策并实施及效果评价等,不但能充分调动护理人员的工作热情,还可以以点带面的促进护理质量的持续改进。
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