某三级甲等医院患者安全及医疗质量改进现状调查问卷

作者：王玉; 张昀; 赵丹青; 储晓天; 张琦; 曾学军^*

来源：基础医学与临床, 2020, 40(07): 999-1003.

DOI：10.16352/j.issn.1001-6325.2020.07.021

• 患者安全
• 医疗质量改进
• 医学教育
• 职业倦怠

目的调查某三甲医院内患者安全及医疗质量改进的现状以及医疗参与者和医学生对其的了解。方法采用电子问卷调查的方式,收集北京协和医院临床医师、护士、住院医师以及在临床见实习轮转的北京协和医学院医学生的有效问卷共526份。结果在过去一年中,分别有8.2%和58.8%的受访者曾亲历过医疗差错,和曾发现过安全隐患,有一半以上人所在的团队曾进行过不良事件上报,大多数人(75.3%)知道上报途径。多数人认为医院鼓励上报,但有超过一半人担心上报后个人会受到责怪和处罚。88.0%同意应设置相关课程。一部分人曾经在转运(42.6%)、交接班(15.4%)中有过可能影响患者安全的经历,而绝大多数人认同职业倦怠会影响患者安全。几乎所有人都表示如果发生医疗差错后自己的情绪和工作会受到负面影响,而44.5%表示差错曾经带来正面的影响。结论多数受访者对医院的患者安全及医疗质量改进举措相对满意,但担忧不良事件上报后个人所受到的负面影响。

• 单位
  中国医学科学院北京协和医学院; 北京协和医院