医疗质量精细化管理的效果分析

作者：朱伯强; 余琰^*

来源：中华医院管理杂志, 2021, Z1.

• 精细化管理
• 医疗质量管理
• 医院
• 效果分析

目的探讨精细化管理应用于医疗质量管理的效果, 为医院提高医疗服务水平提供参考。方法抽取某医院2019年(未实施精细化管理)和2020年(实施精细化管理)各100名医务人员, 采用工作质量量表对其工作质量进行评估。另外, 选取两年各1 000例患者进行医疗质量评估。使用SPSS 19.0软件对数据进行统计分析, 使用χ2检验进行组间比较。结果与2019年相比, 2020年实施精细化管理后, 医务人员的诊疗效率、工作态度、突发事件处理能力、工作方法、自我监督水平评分均明显提高, 差异有统计学意义(P<0.05);患者院内感染率和平均住院费用均下降, 治愈好转率升高, 差异有统计学意义(P<0.05)。结论精细化管理有利于建立健全医疗质量管理监督体系, 有助于提升医疗服务水平, 推动医院可持续发展。

• 单位
  江苏省宜兴市人民医院