目的:探讨如何充分发挥药师在门诊药物咨询工作中的作用。方法:对中山大学附属第三医院门诊药房2008—2009年用药咨询记录进行分析和总结。结果:药物咨询人数日益增加,咨询内容、方式与时俱进。药物咨询加强了医患沟通,提高了药师素质,促进了医院药学的发展。结论:应加强药物咨询工作,提高药师综合素质,优化咨询硬件设施,扩大药物咨询效果。