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摘要
<正>客户经理要汇聚日常工作中的点滴经验,熟练掌握各项业务知识,及时了解金融市场政策和信息,加强与客户的沟通能力,为客户提供"有温度"的专业服务。在新经济形势下,传统银行业受互联网金融冲击较为严重,客户正在逐步习惯使用线上渠道办理业务,这也导致理财经理与客户之间的沟通越来越弱。客户是零售业务的根本,在越趋严峻的市场和多样化竞争压力下,如何在稳定老客户的同时抓住新机遇,服务好新客户,在大环境的挑战下如何提升自身核心竞争力都对理财经理有很大的挑战。
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单位中国工商银行
