政府服务供应链整合研究

作者：张艾荣; 吕娜

来源：广西质量监督导报, 2020, (05): 9-10.

• 服务链整合
• 信息整合
• 流程整合
• 关系整合

供应链管理是企业提高组织绩效和竞争力的重要战略,供应链整合是供应链管理理论的核心思想。政府部门虽已引入供应链理念,但是并未进行深入分析。将供应链整合理念与政府公共服务进行融合研究,明确政府之中服务链整合包含信息整合、流程整合和关系整合,通过三种整合方式提升服务效率,实现服务绩效和满意度提升。

• 单位
  南京农业大学