旅游公共服务质量对旅游目的地的旅游业发展与综合竞争力会产生极大影响。论文首先论述了相关的背景、概述了相关的基本概念;其次,借鉴旅游公共服务质量量表制作调查问卷,获取相关的调查数据,对常德市旅游公共服务质量进行评价;最后对常德市旅游公共服务提出针对性地优化策略。
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