通信网故障处理中存在大量的人工分析、判断、操作、验证,本文研究了应用AI技术,为故障处理、调度赋能,从网络的智能监控、故障的自动处理、智能调度、智能化预测方面,将大量网络维护人工分析、判断、操作转化为系统自动执行。实现了全量通信网络故障工单的自动化处理率从37%提升到88%,处理成功率从34%提升到70%,提升了通信网络的智能化维护水平。
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