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摘要
为保障铁路运输安全，以铁路运输乘务员为研究对象，分析工作压力、唾液皮质醇(又称压力激素)、工作表现稳定性、积极与消极情绪之间的关系。通过文献综述提出假设，压力激素皮质醇通过心智体验到情绪和认知能力的改变，这2条潜在通路影响铁路运输乘务员的工作稳定性；再收集68名乘务员的有效问卷、压力激素皮质醇样本及后续6个月的安全生产工作绩效。结果表明：乘务员在工作中感受到的压力越大、压力激素皮质醇含量越高，其认知能力就越差，体验到越多消极情绪，并且，此后6个月的工作表现越不稳定。压力激素皮质醇与铁路运输乘务员的安全生产行为存在高度相关性。提升乘务员抗压能力，可为企业安全生产打下坚实基础。
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