<正>上面几章我们都在简要分析教会中不可避免会发生的一些冲突的形态、原因及其他。那么,当教内冲突无可避免时,如何化解、调解就成为摆在我们面前必须回答的问题。教会内部的冲突,真正涉及个人利益之间矛盾的比例并不高,大量的是工作方式方法上的不同立场、面子与自尊等方面不被照顾以及神学教义上的不同解读等,而要化解这些方面的冲突,人与人之间的沟通是第一位的。会沟通、能沟通不仅是个人高情商的体现,也是个人易被人接纳、易争取协作、易维护和谐的重要前提。