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摘要
本文探讨影响商贸流通企业智能供应链创新（smart supply chain innovation,SSCI）绩效的影响因素，并从技术应用的角度构建相应框架，以提高SSCI绩效。研究采用多案例研究方法，选取四家商贸流通企业A、B、C、D作为案例，通过与高级管理团队成员访谈获取收集数据，采用开放编码和轴心式编码相结合的方式对数据进行处理。研究结果表明，技术应用成本抑制了SSCI，适合企业发展的技术水平将促进SSCI;SSCI在结构、管理和服务方面可以提高企业绩效和创新能力；多渠道整合质量和围绕客户需求的定制程度可以显著提升供应链创新绩效。
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