环节质量控制对老年患者口服药发放的影响

作者：刘学灵; 谭红^*; 黄云

来源：现代医药卫生, 2019, 35(18): 2916-2918.

• 环节质量控制
• 口服药
• 发放差错率
• 老年病

目的探讨专项环节质量控制对老年患者口服药发放的影响。方法 2018年3月该科成立口服药专项护理质量督查组。督察组以"提高口服药准确发放率"为专项督查项目,追踪口服药发放环节中存在的偏差,对口服药发放流程及各关键环节实施控制管理。将控制前(2018年3-6月)老年患者的口服药差错发生率、满意度及服药依从性与控制后(2018年7-10月)进行比较。结果实施环节质量控制后,老年患者口服药差错发生率较控制前明显下降,而服药依从性、满意度均较控制前明显提高,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论对口服药环节质量进行控制,能强化护士口服用药安全及发药细节管理意识,有效防控口服药发放中的不规范行为导致的发药差错。同时,还能减少老年患者口服药的错服、漏服现象,提高患者服药依从性和满意度,保证了口服用药治疗效果和用药安全。