病案管理中存在的医患纠纷隐患与改进对策

作者：钱斌; 鲍颖芳^*; 顾晓峰; 周东; 钱共匋; 田玥

来源：管理观察, 2019, (14): 178-179.

• 病案管理
• 医患纠纷
• 隐患
• 改进对策

医患纠纷事件影响到医院的形象,病案管理关系到医患纠纷事件的处理,加强病案管理有助于降低医患纠纷隐患,减少医患纠纷事件发生,促进医院医疗行为活动的顺利开展。本文简述病案管理中的医患纠纷隐患,并提出几点改进对策。

• 单位
  无锡市人民医院