谣言传播过程其实也是一个"情感动员"过程。为了更具有说服力、更能激起人的情感共鸣,谣言往往会诉诸一些"情感动员"策略,在互联网环境中,这些策略主要有以下几种:首先是极端化策略,以增强传播动力;其次是戏剧化策略,以打动人心;再次是情境化策略,以借力热点事件;最后是脚本化策略,以激活集体记忆。辟谣不仅要提供足以推翻谣言的信息,还要疏导和平复公众的情绪,消除滋生谣言的情感基础。
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