解码新需求 重构新服务

作者：金科丽

来源：城市开发, 2020, (19): 64-65.

<正>在需求侧如何精准识别真的需求,在供给侧如何打造真的能力,在供需两侧之间如何打造真的产品,这就是我演讲的主要内容。真需求,是精准触达在真需求的识别上,绿城服务给出的需求方程式是"真需求=特定场景×关键时刻"。现在我来解码这个特定场景。作为资深行业从业者,我们对服务主体、居住状态和生活场景已经司空见惯,这些都是在日常当中经常会看到的维度。