近年来随着电子商务的普及和完善,我国在线旅游产业发展迅速,在线购买旅游产品和服务成为越来越多人的首选。知觉风险是影响消费者消费决策的重要因素,尤其在在线购物环境下。因此,本研究针对旅游领域知觉风险的概念、影响因素和作用出发对以往研究进行综述,以期更深入理解在线旅游消费中消费者如何感知知觉风险。
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