Prada与客户体验管理平台达成合作

来源：中国服饰, 2020, (06): 63.

<正>为加强集团内部的数字文化并改善其客户关系,近日,意大利奢侈品品牌普拉达(Prada)宣布已与领先的客户体验管理平台Sprinklr达成合作关系。Prada方面表示,数字化转型正在改变品牌与消费者之间的关系,赋予了消费者无限的购买选择,因此,有效地接触并吸引客户十分关键。据悉,Sprinklr利用现代广告平台优化支出回报,降低广告制作成本,