浅谈企业的客户管理

作者：陈浩

来源：铁路采购与物流, 2008, (04): 32-33.

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市场营销的最终目标就是要打动消费者的心,获得客户的货币选票。一个企业想要取得成功,就必须采用科学的客户管理方法为客户服务,贴近客户,关心客户,使客户满意。

• 单位
  中国人民大学