电商直播具有商务和社交的功能，给消费者提供了一种新的用户体验。通过基于需求-可供性-功能（NAF）的框架研究用户体验的影响因素以及对消费者购买行为的影响，结果显示，需求和电商直播间功能对用户体验有显著影响，用户体验对消费者的购买意愿有显著影响。因此，拓展了需求-可供性-功能（NAF）理论框架，同时对于企业开展电商直播有一定的指导意义。
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